Muito se fala que a comunicação é a alma de uma organização, pois através dela
que se criam as relações necessárias para o entendimento e interação entre os
diversos profissionais que fazem parte da hierarquia e do quadro funcional da
organização. E para que isso ocorra, a tecnologia 2.0 auxilia na interação e
conectividade, porém não será a tecnologia pela tecnologia que irá tornar uma
organização 1.0 em 2.0. A mudança necessita ser gradual e constante.
Para
Alejandro Formanchuk, em seu livro Comunicação Interna 2.0 (2011), descreve que
as pessoas necessitam abrir seus próprios caminhos de comunicação e as
organizações necessitam proporcionar isso. E, isso requer que a organização
compreenda as diferentes experiências e conhecimentos
particulares,evitando reduzi-los e homogeneizá-los em um único modelo
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